Conformidade LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade aplica-se ao site charlesraulino.com, mantido por FCR Saúde LTDA (Clínica Longevity), CNPJ 07.498.517/0001-00, com sede na Av. João da Escóssia, 1005, Nova Betânia, Mossoró/RN.

Responsável Técnico: Dr. Charles Raulino · CRM-RN 3996.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao entrar em contato:

Nome — para identificação no atendimento
Telefone / WhatsApp — para retorno e agendamento
Mensagem — conteúdo enviado por você ao iniciar contato pelo WhatsApp

Não coletamos dados sensíveis (informações clínicas, exames, diagnósticos) pelo site. Esses dados, quando necessários, são tratados exclusivamente no ambiente clínico, sob sigilo médico, conforme Código de Ética Médica.

3. Finalidade do tratamento

Seus dados são utilizados apenas para:

Retorno do contato solicitado por você
Agendamento de consultas
Comunicação relacionada ao atendimento

Não enviamos comunicação comercial não solicitada e não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Base legal (LGPD Art. 7º)

O tratamento de dados é realizado com base no consentimento (Art. 7º, I) ao iniciar contato, e no cumprimento de obrigação legal e regulatória (Art. 7º, II) relacionada ao exercício da medicina.

5. Compartilhamento

Seus dados não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

Quando exigido por autoridade legal, judicial ou regulatória
Com a operadora WhatsApp (Meta), inerente ao uso do canal escolhido por você

6. Armazenamento e segurança

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento e cumprimento de obrigações legais (especialmente as regras do CFM sobre prontuário e arquivamento médico, atualmente 20 anos). Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

7. Seus direitos (LGPD Art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: (84) 98888-4654.

8. Cookies

Este site utiliza cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, cookies de análise (ex.: Google Analytics, Meta Pixel) para entender o uso do site e melhorar a experiência. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. Recomendamos a leitura periódica. A data da última atualização consta no início desta página.

10. Contato

Encarregado de Dados (DPO): Dr. Charles Raulino
WhatsApp: (84) 98888-4654
Endereço: Av. João da Escóssia, 1005, Nova Betânia, Mossoró/RN